Réseaux sociaux et succès éphémères

Les faits : La fermeture de l'application permettant des commentaires anonymes "Secret", après une série d'autres, rappelle que le monde des réseaux sociaux est parsemé d'échecs rapides, Second Life ou My Space étant des exemples de réseaux ayant beaucoup fait parler d'eux avant de faire long feu.

Source : "L'anonymat ne fait pas recette sur le Net'", Les Echos, 8-9 mai 2015.

Commentaire : Les réseaux sociaux sont des produits à très fortes externalités de réseau. Cela ne laisse la place qu'à très peu d'acteurs sur chaque créneau (un autre article des Echos, sur la même page, montre à quel point Google et Facebook raflent l'essentiel des recettes publicitaires liées à Internet). Combiné à une forte volatilité des utilisateurs, cela rend les positions fragiles, en particulier pour les réseaux spécialisés, qui peuvent à tout moment être concurrencés par des réseaux rendant des services connexes et donc partiellement substituables (par exemple Instagram par rapport à Twitter). Délicat, au moment où les réseaux sociaux, au-delà des marchés qu'ils représentent directement, deviennent des composantes essentielles de la stratégie de communication des entreprises.