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Le numérique, menace ou opportunité pour les PME

28 Janvier 2016 , Rédigé par innopi.over-blog.com

Les faits : D'après une enquête réalisée par Harris Interactive, les PME françaises ont beaucoup de progrès à faire en matière de numérique, surtout pour les plus petites (par exemple moins d'un tiers des PME ont un site qui s'adapte à la taille de l'écran, même chose pour le compte officiel sur les réseaux sociaux. Mais surtout près d'un quart pensent échapper à une évolution numérique dans les dix prochaines années.

Source : "Transformation digitale des PME : beaucoup reste à faire", Les Echos, 12 novembre 2015.

Commentaire : Certes les petites entreprises incluent le boulanger de quartier ou le coiffeur bien positionné dans un centre commercial. Il n'est donc pas totalement irrationnel pour leurs dirigeants de pouvoir passer outre la révolution numérique. Mais il faut garder à l'esprit deux choses :

- d'abord, ils se privent de l'opportunité de capter des clients supplémentaires ;

- ensuite, certaines professions pensaient pouvoir échapper aux effets du numérique. L'une d'entre elles mène actuellement des actions pour freiner une concurrence qu'ils jugent déloyale. L'une de leurs revendications récurrentes : interdire aux VTC d'utiliser des technologies numériques (géolocalisation) pour optimiser leurs trajets et rendre un meilleur service à leurs clients...

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